1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Sedra Marine collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE 2016/679).

2. Identité du responsable du traitement

Nom de l’entreprise : Sedra Marine
Adresse : 63 Av. Bitelika Ndombi, BP 1800, Pointe Noire, République du Congo

Email de contact : info@sedra-marine.fr
Téléphone : +242 5 78 28 50
Représentant légal / responsable du traitement : Marie Domec

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :
– Identité : nom, prénom
– Coordonnées : adresse email, téléphone, adresse postale
– Données de connexion : adresse IP, navigateur, logs de navigation

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
– Service client et gestion des réclamations
– Envoi d’informations commerciales (si vous y avez consenti)
– Respect des obligations légales (comptabilité, facturation)

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données selon les bases légales suivantes :
– L’exécution d’un contrat (commande, service client)
– Le respect d’une obligation légale (conservation des factures)
– Le consentement (prospection commerciale)
– L’intérêt légitime (sécurisation du site, lutte contre la fraude)

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :
– Notre personnel habilité
– Nos prestataires (hébergeur, transporteurs, solution de paiement)
– Les autorités en cas d’obligation légale
Aucun transfert en dehors de l’Union européenne n’est effectué, sauf si le pays assure un niveau de protection adéquat.

7. Durée de conservation des données

– Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle + 5 ans
– Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
– Données de prospection : 3 ans après le dernier contact

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :
– Droit d’accès
– Droit de rectification
– Droit d’effacement
– Droit d’opposition
– Droit à la limitation du traitement
– Droit à la portabilité
– Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@sedra-marine.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience. Pour plus d’informations, consultez notre Politique cookies.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

11. Droit à l’image

Sedra Marine attache une importance particulière au respect du droit à l’image des personnes concernées. À ce titre:

– Sedra Marine ne collecte ni ne diffuse d’images de personnes sans autorisation écrite préalable.

– Toute publication de photographie ou de vidéo représentant une personne identifiable fera systématiquement l’objet d’un accord explicite, signé ou exprimé de manière formelle, de la part de la personne concernée.

– Cet accord précisera les modalités d’utilisation, les supports de diffusion et la durée de validité de l’autorisation.

– La personne peut retirer son consentement à tout moment, par simple demande adressée à info@sedra-marine.fr, conformément à ses droits prévus par le RGPD.

12. Délégué à la protection des données (DPO)

✔ Si un DPO est désigné:
Délégué à la protection des données (DPO) : Marie Domec
Email de contact : info@sedra-marine.fr